Términos y Condiciones

Bienvenido a Plazaticket. Los siguientes términos y condiciones (los "Términos") rigen la compra y uso de entradas ("Tickets") para eventos a través de nuestra plataforma. Al adquirir un Ticket, usted ("el Cliente") acepta estar sujeto a estos Términos. Es importante leerlos detenidamente.

Plazaticket actúa exclusivamente como intermediario para la venta de Tickets de eventos organizados por terceros ("Organizadores"). No somos responsables de la organización, ejecución, calidad, seguridad, ni ningún aspecto logístico del evento en sí. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta emisión y entrega del Ticket.

Plazaticket no asume responsabilidad alguna por:

• Aplazamientos o cancelaciones del evento.
• Incidentes, accidentes, o cualquier situación que ocurra antes, durante o después del evento.
• Cualquier cambio en la programación, artistas, ubicación u otros detalles del evento.

Cualquier reclamación relacionada con estos aspectos debe dirigirse directamente al Organizador del evento.

Si la fecha u hora del evento se modifican por decisión del Organizador, su Ticket seguirá siendo válido para la nueva fecha y hora establecidas. Plazaticket, siempre que sea posible y el Organizador lo comunique, informará a los Clientes sobre los cambios.

Plazaticket no se responsabiliza por Tickets comprados en puntos de venta no autorizados. Estos Tickets pueden ser falsos o adulterados y, en tal caso, se denegará el acceso al evento. Recomendamos encarecidamente adquirir Tickets únicamente a través de nuestros canales oficiales (sitio web, puntos de venta autorizados).

Es responsabilidad exclusiva del Cliente cuidar su Ticket. Plazaticket no está obligado a reemplazar, reimprimir ni reembolsar el costo de Tickets perdidos, robados, dañados o ilegibles. Considere guardar una copia digital de su Ticket como precaución adicional.

El Ticket debe presentarse completo y en buen estado para ser válido. Cualquier Ticket que presente enmiendas, roturas, signos de manipulación o falsificación será rechazado, y se le podrá negar el acceso al evento.

No se aceptan cambios, devoluciones ni reintegros de Tickets, excepto en caso de cancelación total del evento. Revise cuidadosamente los detalles del evento (fecha, hora, lugar, artista, precio) antes de confirmar su compra.

En caso de cancelación, Plazaticket informará sobre el procedimiento de reembolso, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el Organizador.

Para ingresar al evento, es imprescindible presentar su Ticket (físico o digital, según corresponda) para su verificación. Sin el Ticket válido, no se permitirá el acceso.

Por razones de seguridad, el Organizador puede establecer controles y verificaciones adicionales al ingresar al recinto del evento (revisión de bolsos, detectores de metales, etc.). El Cliente acepta someterse a estas verificaciones. La negativa a cumplir con los requisitos de seguridad puede resultar en la denegación de acceso al evento.

La hora de inicio del evento se indica en el Ticket. El ingreso después de la hora señalada queda sujeto a las políticas del Organizador y del recinto. Es posible que se le permita ingresar solo durante los intermedios o que se le deniegue el acceso por completo. Le recomendamos llegar con suficiente antelación.

El Organizador es el único responsable de establecer y garantizar las condiciones de seguridad del recinto donde se realiza el evento. Plazaticket no tiene injerencia en estas medidas.

El Organizador se reserva el derecho de:

• Prohibir la grabación o filmación del evento.
• Restringir el ingreso de objetos considerados peligrosos, como armas, botellas, latas, cámaras profesionales, grabadoras, etc. Consulte las normas específicas del evento para conocer la lista completa de objetos prohibidos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través del correo asistencia@plazaticket.com

Al completar la compra de su Ticket, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.